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[泰安之声] 市教育惠民服务中心成立

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发表于 2013-9-5 08:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近日,市教育局设立泰安市教育惠民服务中心,以此整合教育服务事项,进一步提升教育的服务功能,方便群众办事,提高群众对教育的满意度。
  教育惠民服务中心位于市教育局东办公楼青年路117-3号。其职责是积极宣传教育政策、法规、亮点和热点工作,及时搜集提供教育信息;接受人民群众对教育的咨询求助、投诉监督;搜集掌握人民群众对教育的需求、意见和建议;即时办理与人民群众密切相关的教育事项;及时征集社会及家长对教育的意见和建议,实现“只要涉及教育方面的咨询和需求,均可在教育惠民服务中心得到满意答复和解决”目标。
  教育惠民服务中心开设热线电话8292286。中心受理的咨询与投诉事项,由中心直接答复或交有关科室落实后由中心答复;能在中心办理的相关业务,由中心督促即时办理或限时办理;不能在中心办理的业务,由中心告知办事人如何办理,或督促有关科室及时办理,把中心打造成惠民便民的教育窗口。
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