枣庄坐小区电梯需按次刷卡缴费 物业回应称合理

生活编辑

孙先生给记者演示电梯刷卡收费。

　　近日，有市民反映，枣庄市薛城区珠江花园小区居民乘坐电梯需要刷卡缴费，这让该小区的居民很是郁闷。“回家坐电梯还得刷卡缴费才行，现在回家上楼都得消费啊。”在该小区居住的刘先生无奈地说。到底小区电梯收费合理不合理，一时间在小区内引起了很大的争议。

　　不刷卡不能乘坐电梯

　　16日，记者来到了珠江花园小区，记者想要乘坐电梯上楼，但按了选定楼层后电梯没有任何反应，与其他电梯不同的是，在楼层间旁边，多了一套电梯刷卡系统。

　　记者在电梯内看到了《关于启动珠江花园电梯刷卡系统的通知》，《通知》明确表示，该小区从今年1月5日启动电梯刷卡系统。电梯运行实施按次刷卡机费，计费标准起步价为0.1元/次，每5层增加1分钱。即2至6层为0.11元/次，7至11层为0.12元/次，12至16层为0.13元/次，17至21层为0.14元/次，22层以上为0.15元/次。电梯运行电费每季度调整1次，根据实际用电量调整刷卡费用。此外，上面还写着，首次办卡100元/张，补卡10元/张。而在电梯刷卡系统旁还有一个使用说明，电梯刷卡系统上行时刷卡，下行时无需刷卡只能按1楼或-1楼，1楼键永远可用；刷卡时需将卡片放到系统数字2区域位置，刷卡时间不要超过1秒，刷卡后5秒内需迅速按自己所要到达的楼层按键，按键会在5秒后过期，如果想再次使用需重新刷卡。电梯卡需妥善保存，丢失后刷卡次数无法找回。

　　刷卡坐电梯引争议

　　这样的规定在小区内引起了巨大的争议。记者在采访时发现，不少前来亲戚朋友家做客的市民到达后都需要先在楼下等待。“本来我想上去找我朋友的，可是他家住在20楼，我没有卡，坐不了电梯，我只能在下面等着他来接我。”前来做客的王女士说。

　　不仅是外人，本小区的居民也很不适应。一位居民告诉记者，就在前几天，一位老太太送孙女上学，回来后发现忘记带电梯卡了，家里有没人，只好自己慢慢爬上了18楼。“我家一家四口，办了三张卡，通知中表示办一张卡需要100元，但是实际上是办一张卡300元，两张卡400元，三张卡500元。我家住在25楼，一家四口每天平均需要乘坐电梯10次左右，除去下楼免费，每天光坐电梯就至少要花费0.75元，这还仅仅是满足基本的出行，如果每天多出去几趟，再加上亲戚朋友来串门，那一天光坐电梯就得好几块钱。”刘女士对于电梯收费的行为很不满。记者了解到，除去电梯刷卡收费外，小区还正常收取物业费用。

　　每张卡内包含100元安装刷卡系统所分担的费用

　　记者在小区物业昂立物业见到了一位姓仝的负责人，他告诉记者电梯费用按照《山东省物业管理条例》规定不包含在物业费内，而电梯费用需要业主平摊。

　　“我们有6台电梯，电梯年检每年每台花费1000元，维保每年每台840元，还有电费，这些都是需要业主承担的。”该负责人表示，而对于办卡费用，100元仅是安装刷卡系统每卡应承担的费用，此外，还需要缴纳以半年为期限的电梯年检、维护费，再加上卡里余额50元，因此每张卡需要缴纳299.87元。如果一个家庭需要办理多张卡，那么每张卡只需缴纳100元安装刷卡系统每卡应承担的费用，但是想要使用还需要持卡人自行充值。

　　“我们实行刷卡乘坐电梯，是业主们强烈要求的。”该负责人表示，他们还报给了薛城区和枣庄市物价局，并且得到了回复。当记者表示想要查看物价局回复的文件时，该负责人表示文件在总公司，可以下午传真给记者，当下午记者再次询问时，负责人以正在开会无法传真为由拒绝了记者。

　　此外，记者在小区内随机采访了10多名业主，他们分布在小区的各个楼层，但是几乎所有的业主对于刷卡乘坐电梯的行为都不太满意，争议性很大，并没有出现物业方面表示的强烈要求的意愿。

　　部门回应： 收取费用需与业主达成协议

　　16日下午，记者联系了枣庄市物业管理办公室的工作人员。对于珠江小区收取业主电梯费的情况，物业办公室工作人员表示，电梯收费标准是由市场调节的，枣庄市对于电梯使用费用的收取，没有具体的价格规定，物业费中并不包括电梯的使用费用，只要物业公司和业主达成统一的电梯使用费用协议，就是可以的。他还表示，一些新建小区都是由开发商承担此块费用，在所有设施都安装完毕并可以使用后才上房。

　　当记者问及珠江小区电梯刷卡系统安装的费用也由业主共同承担时，该工作人员告诉记者，这个收费的范围不好界定，要建立在业主自愿的前提下，如果业主同意支付安装费用，这一项收费是可以的。但是记者在采访中发现，该小区业主对于这块费用的收取，存在巨大的争议。