东平救助人员护送流浪11年河南女子回家！

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山东泰安东平县到河南三门峡卢氏县，650 公里的距离，对于卢氏县范里镇卢女士来讲，这条回家之路显得异常遥远。但是，在东平县民政局救助管理站工作人员的帮助下，仅用 7 个小时，卢女士就顺利返乡，和家人团聚。402 天的受助历程结束了，家人长达 11 年的寻人历程也结束了。

事情要从 2018 年说起。2018 年 12 月 4 日下午，气温下降得厉害，东平县救助管理站工作人员段海洋等正在开展 " 寒冬送温暖 " 冬季专项救助活动。当街面巡查至县城佛山街西首时，救助人员发现一名女子坐在路边，身上穿着非常破旧。救助人员立即下车与其进行交流，但发现该女子答非所问，或摇头、或手舞足蹈。因天气寒冷，为确保她的生命安全，工作人员按照救助流程先护送其到定点医院接收检查和治疗。
经全面检查，此女子为智力和精神双重障碍。为了尽快帮她找到回家路，此后几天，救助人员每天到医院与其交流，尝试获知其姓名、家庭住址、亲属联系方式等信息，但最后都无果而终。后来，救助人员及时联系本地公安部门做人像比对，联系网络推送等寻亲方式，但都没有此人相关信息。
此后长达一年的时间，救助人员通过到院探视沟通、医护人员沟通等方式，慢慢获知其可能姓楼（音）、家住石王庄（音），救助人员及时查阅地图并联系滨州、济宁、濮阳、平阴、台前等地救助站进行核查，但结果都是查无此人。
正当救助人员准备为其申请落户时，2019 年 12 月底，河南虞城县王警官协助查询后反馈来一条重要信息，此受助人员疑似河南卢氏县人。" 通过内部群发送了协查消息，公安部门给予帮助，帮助她寻家。" 段海洋说。救助人员不放弃任何一次希望，立即和卢氏县救助站联系核查。经协查，确有此人，多年前外出走失，家人寻找多年未果。东平县救助管理站工作人员辗转联系上女子父母和姐姐，利用视频连线方式进行进一步确认了女子身份。
身份确认了，想到年关将至，2020 年 1 月 10 日，东平县救助管理站工作人员安全将卢女士护送到卢氏县与家人团聚，其家人对东平县救助管理站的善举表示真诚感谢。" 看到他们家人团圆，抱在一起激动哭泣的瞬间，我们都很感动。" 段海洋说。