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[东平之声] 东平社保查询网讯东平县司法局多措并举提升为民服务能力

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发表于 2014-11-19 20:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
大蒜网讯www.dasuanwang.com进一步强化服务意识。围绕坚决整治和抵制“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风,牢固树立群众观念,实行首问负责制,制作了连心服务卡,设立了监督举报电话,进一步强化为民热情服务意识、细节服务意识,以群众满意为标准,切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。
进一步优化服务流程。规范窗口部门业务工作,优化服务流程,实行“一次性告知、一条龙服务”,尽量让群众少跑路、不跑冤枉路。组织开展了律师、基层法律服务工作者、人民调解员等“流动窗口”进社区、进乡村、进企业服务活动,发放法律宣传单3700余份,解答群众法律知识咨询1050人次;针对残疾人、孤寡老人等弱势群体,开展上门服务130次,着力解决他们的实际困难和问题。
进一步畅通服务渠道。积极构建村级司法行政工作站,在已建成31个的基础上,进一步加快东平县村村覆盖的网格化进程,用更贴近群众的服务平台,将人民调解、法制宣传、法律服务及法律援助等工作延伸到群众家门口,就地解决群众困难和提供“零距离”法律服务,打通联系服务群众“最后一公里”。
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