东平房产网讯东平县工商局深化维权服务保障消费者合法权益

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大蒜网讯www.dasuan5.com二是深化消费教育引导工作。以新修改《消费者权益保护法》贯彻实施为契机，加大宣传、培训力度，适时发布消费警示，提升经营者的诚信意识、消费者的维权意识和监管员保护消费者合法权益的能力。以“新消法、新权益、新责任”为主题，积极倡导诚信经营，促进行业自律，积极培育放心消费示范店，组织开展了消费维权公益宣传和诚信企业公开承诺等活动。今年组织开展大讲堂、送法下乡和普法宣传等活动4次，进校园宣讲2次。
三是针对重、热点行业领域，认真开展专项整治。将受理消费者申诉、举报与查处违法经营活动紧密结合，建立了消费者申诉、举报转立案查处制度。根据消费者申诉、举报的热点、难点问题，开展专项整治，重点查处假冒仿冒、虚假宣传、虚假广告、消费欺诈及销售伪劣商品等违法行为，积极维护安全放心的消费环境。
四是提升消费维权处理效能。加快推进12315行政执法体系建设，建立和实行“诉转案”机制，形成消费申诉举报、纠纷调解和侵权案件查处一体化联动机制。严格落实首办负责制、限时办结制和投诉回访制等维权制度，形成了“快速响应、快速分派、快速处理、快速反馈、全面回访”的工作机制，年初以来，共办理各类消费纠纷案件175件，实现了消费纠纷投诉受理率达到100%、调解率达到98%以上的目标。