东平搜房网讯东平县国税局多项措施助推服务升级

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东平搜房网www.dongpingfang.com一是精简办税流程，提速办税效率。该局敢于创新，不断改进、优化服务手段。先后推出同城通办业务，让纳税人可以跨区办理税务登记和出具纳税证明；推广出口退税网上申报，减少了纳税人往返办税的次数；推行“一窗式”服务，调整设置办税服务厅内有关窗口，加强“一窗式”业务技能培训，为纳税人提供更便捷、更高效的服务；推行“免填单”服务，切实减轻了纳税人负担，让纳税人搭上“办税快车”。
二是强化科技手段，优化办税渠道。该局积极探索，借科技手段发挥税收现代化功能。积极推行网上申报、网上缴税、网上认证等便民办税方式，探索网上开具普通发票，进一步拓展和完善网上办税功能；深化自助办税服务，完善自助办税区硬件设置，添置ARM自助办税终端机并不断扩大自助办税设备的应用范围；充分利用“税企通”等纳税服务平台，多渠道及时将涉税事项及有关政策文件送至纳税人手中。
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三是优化服务功能，落实首问责任。该局进一步落实首问责任制，提升办税质效。进一步明确落实首问责任制的职责要求，确定最先接待或接听电话的工作人员为首问责任人，对纳税人提出的问题负有解答、办理或引导办理责任；优化导税台功能，专责接受纳税人办理涉税事项的现场咨询，一次性告知纳税人所需资料，辅导纳税人填写表证单书，并在业务高峰期对纳税人进行合理分流，减少纳税人排队等候时间，进一步提高办税质效。
四是广开言路问需，和谐征纳互动。该局广泛倾听纳税人心声，积极推进税企互动，构建和谐征纳关系。他们以经济税源调查为契机，结合党的群众路线教育实践活动，局领导班子分别带队走访重点税源企业及“营改增”代表企业，主动上门了解企业情况，倾听企业心声，解答企业疑难，征询企业意见建议，宣传税收政策法规，进一步构建和谐的征纳关系。
五是强化监督机制，规范税收执法。该局内外结合，落实监督不手软。对内要求各部门结合工作职责，对照目标任务分工，结合群众路线教育实践活动，主动接受监督，增强税收执法的“透明度”和“能见度”，强化监督考核和结果运用，不断提高群众认可度和纳税人满意度；对外创新建立了“一书一卡”、特邀监察员、纳税人回访“三位一体”的外部监督互补机制，有效整合了监督资源。