东平人才网讯东平县就业办改进工作作风 打造群众满意窗口

有么拉么

东平人才网讯：一是强化服务理念，树立亲民形象。牢固树立“工作就是服务”的岗位理念，要求工作人员以端庄的仪表、文明的语言、热情的服务认真接待每一位办事、来访群众，把“常微笑”、“常问候”、“常提醒”作为工作习惯，倡导“三心”、“五点”的服务准则，“三心”即接待来客要热心、解答问题要耐心、办理业务要细心；“五点”即脾气小一点、嘴巴甜一点、脑袋活一点、效率高一点、理由少一点，切切实实做到就业工作接地气，服务群众零距离。
二是优化服务环境，树立便民形象。完善窗口设施，在服务窗口推行了便民、利民服务，配备了电子显示屏、桌椅、开水、纸笔以及相关政策资料；办事公开透明，在各项工作中推行政务公开,办事程序公开，设立意见箱，对应该办的事及时办，不能办的事解释清楚取得理解，做到“让群众少跑路、少排队、少等候”。
三是认真履行职责，树立为民形象。推行和完善服务承诺制，作出承诺，做到便民、公正、高效；全面落实首问负责制、限时办结制、“AB”角工作制，全力打造“干净、干练、干事、干劲”四干型干部队伍，提升干部队伍素质，优化业务办理程序，简化办事手续，让服务对象切实享受“一个窗口受理”、“一站式服务”、“限时内办结”等便捷高效的服务