县供电公司“把脉问诊”大客户 确保春节期间用电安全

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随着新春佳节的临近，县供电公司把确保高危及重要客户安全用电作为工作重点，组织工作人员以“送技术、送服务、保安全、促和谐”为主题，积极开展客户设备“把脉问诊”活动，全力确保电力供应安全可靠，为客户安全生产提供强有力的电力保障。

县供电公司坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强和完善安全管理制度，建立健全安全生产责任制，不断强化员工的安全意识。强化“以客户为中心”的理念，规范服务流程，简化报装程序，全力确保电力供应安全可靠，为客户安全生产提供有力的电力保障。本着优质高效、保障有力的服务原则，根据各企业用电特点和个性，为每个客户建立了科学的“服务档案”，抽调技术骨干组成专门的服务小组，开展生产性服务，对高危及重要客户供电设施、自备电源措施、用电设施、应急处理措施等情况进行系统检查，做到排查不漏户，排查内容不留死角；帮助高危客户开展用电工器具预防性试验，确保工器具安全可靠。义务为客户解决安全及降损方面的疑难杂症，指导企业安全、经济、科学用电；组织业务精通的专业人员深入大客户进行技术指导，制定针对性强、迅速敏捷的演练方案，提高客户停电应急处置及快速恢复电力生产的能力。组织开展“四查一看”及“三核三分三到位”营销稽查活动，加强营销业务过程和工作质量的监督管理。对重点工程和重要客户推广业扩报装“快捷通道”服务，实施业扩工程“无障碍接入”，确保供电方案答复期限兑现率、客户接电期限兑现率100％。

连日来，供电公司又组织开展了隐患治理“回头看”活动，多举措、全方位力保大客户春节期间安全稳定用电。