暖心：东平县救助流浪老人，回到阔别35年的家乡~

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东平县到新疆维吾尔自治区玛纳斯县，行程3200余公里。近日，在东平县民政局救助站工作人员护送下，70多岁的流浪老人赵某顺利返乡。老人结束了长达35年的流浪生活，回到了阔别已久的家乡，见到了自己的亲人。

护送途中，工作人员轮流照顾老人。通讯员供图
紧急救治遇困老人
　　2022年12月16日，有人打电话反映，在东平街道某村有一名疑似无家可归的流浪人员，东平县民政局救助站工作人员立即赶到现场查看。流浪老人为70岁左右的女性，西北口音，隐约能说出“赵某”字样。当时老人身体状况较为危急，救助站第一时间启动应急预案，按照“先救治、后救助”的流程联系定点合作医院接诊救治。
　　之后，为确保救治救助效果、维护老人合法权益，东平县民政局成立分管领导为组长的工作小组，联系发现地街道、村委会、医疗机构等部门梳理老人身份、病情和行踪等信息，安排专门人员进行探视，及时了解掌握老人病情和恢复情况。医院也本着“生命至上”的原则，安排专门人员护理、组织专家全力进行救治。
　　合力寻亲一波三折
　　一周后，老人身体好转，已经可以进行简单交流，工作人员随即展开寻亲工作。经过当面沟通、救助系统查询、本地公安查询等，工作人员没能获取有效信息。工作人员转变思路，利用“头条寻人”、“抖音寻人”开展网络化寻亲。不久，在缘梦公益基金会合作警官、头条合作警官湖南长沙县公安局王曙警官帮助下，排查到一条可疑线索：赵某，女，汉族，籍贯甘肃省渭源县，户籍地在新疆昌吉州某乡某村。工作人员随即和当地民政部门进行信息核查，并通过电话和微信联系上王某（疑似流浪人员儿子）。微信视频连线后，王某表示其母离家走失30多年，单凭模样辨认暂时无法确认受助人员是否是其母亲。
　　为查明线索，工作人员又联系“缘梦—军哥寻亲”（安徽电视台记者刘会军）及新疆当地志愿者为老人实地走访落实身份信息。同时，东平县民政局还和新疆玛纳斯县民政局、老人户籍疑似地乡政府多次商讨沟通，为老人采集血样开展DNA匹配实验。今年2月份，救助站接到反馈，受助老人身份最终确定，确为赵某，老人已离家流浪达35年之久。
　　成功护送老人返乡
　　因为赵某患有脑梗，基本饮食和大小便都需要人护理。为确保老人顺利返乡，工作小组多次商讨，并和医疗机构沟通评估，成立护送小组、制定详细的护送方案，明确每个人的责任。2月19日凌晨5时许，工作人员带着老人踏上返乡路程。他们先是乘坐汽车由东平县到济南火车站，再乘坐火车卧铺至乌鲁木齐市。17时47分许，济南至乌鲁木齐的Z356次列车稳稳停靠在乌鲁木齐火车站。在乘警、乘务员和车站工作人员帮助下，流浪老人赵某顺利下车，并在新疆自治区救助站、新疆昌吉州玛纳斯县民政局、玛纳斯县公安局和老人所在乡镇工作人员配合下顺利完成交接。老人结束了长达35年的流浪生活，回到了阔别已久的家乡，见到了自己的亲人。
　　一路上，工作人员为老人喂水喂饭、更换尿垫尿不湿，并耐心安抚老人情绪。虽然老人说话不太清楚，但知道返回故乡，一路上兴奋得睡不着。途中，四名工作人员轮流照看老人。经过38个小时由东到西3200多公里的路程，东平县民政局一行四人穿越大半个中国成功护送赵某返回乌鲁木齐。
　　“一枝一叶总关情”，心中有民，方为好政。救助并护送赵某返乡只是东平县民政局救助管理工作的一个缩影。今年以来，东平县民政局认真落实以人民为中心的发展思想，累计救助生活无着流浪乞讨人员11人次，其中护送返乡8人次，行程远至云南昆明、新疆乌鲁木齐、四川广元和广西玉林等地。东平县民政局帮助流浪乞讨人员尽快回归家庭、回归社会、回归正常生活，用自己的辛勤工作践行“民政为民、民政爱民”工作理念。