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[东平之声] 东平违章查询网讯东平县工商局消费维权关口前移营造安全放心消费环境

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发表于 2014-6-23 20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
大蒜网讯www.dasuanwang.com拓展宣传渠道,多层次开展宣传教育引导。针对农村消费者,以喜闻乐见的形式开展通俗易懂的教育与引导,利用科技下乡、家电下乡等多种活动,依托墙报展板、资料图片等有效平台,抓住有利时机,开展消费教育与引导工作。针对城镇居民,以丰富多彩的形式开展主题式消费教育与引导,紧紧围绕“平安社区”、“文明社区”、“无传销社区”等创建活动,有针对性地开展衣、食、住、行、用、保健、娱乐等日常物质文化生活的消费教育,共发放各类宣传资料3000余份,现场解答群众咨询500余人次,使消费教育引导工作制度化、常态化。
发挥“一会两站”作用,铺就基层消费教育引导平台。借助村级便民服务中心,积极加强12315维权站、12315投诉站与部门之间的横向和纵向“链接”,推行投诉案件流转制度,畅通消费投诉案件流转渠道,进行法律宣传、消费提示、咨询服务、受理申诉举报等,提高群众的自我防范意识和维权能力。对带有普遍性或苗头性的消费投诉问题及时在东平县发布消费提示和消费警示。村级“一会两站”的建立,逐渐形成县、镇、村三位一体的消费维权服务体系,遍布东平县乡镇的686个“一会两站”,使广大消费者不出乡村、社区就能享受到便捷高效的消费咨询和教育服务。
强化执法,提升消费者权益保护力度。今年,该局以建立重要商品质量监管台账为抓手,在督促商品经营者自觉履行进货查验、索证索票等自律制度的基础上,对重要商品实行动态监管。目前,家用电器、装饰材料、建筑材料、危险化学品、电工材料、儿童用品等10大类35种重要商品台账建立率超过95%,经营者自律制度落实率超过92%。同时,通过约谈教育和行政处罚相结合的方式,切实做到监测一类商品、查处一批案件、教育一批企业,最大限度地减少消费者损失,也进一步弘扬了诚实守信、守法经营的商业理念。
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