东平违章查询网讯东平县国税局“三个贴近”扎实开展“便民办税春风行动”

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东平房产网讯www.dongpingfang.com贴近活动要求，让税户办税更具便利性。一是提速增效，让纳税人更省心。全面梳理办税流程，将原来分散在各管理部门的税种核定、发票票种核定、发票代开等5大类涉税业务前移到办税服务厅，实行一站式即时办理；同时，结合金税三期系统运行中发现的前后台衔接不到位、流转环节过多、提交资料较多等问题，对征管业务流程进行重新简并优化，减少纳税人办税时间。二是办税公开，让纳税人更放心。通过办税服务厅LED屏、公告栏、门户网站等主动公开行政审批清单、执法权力清单和纳税人信用清单，全面公开税收法规、岗位责任、办税程序、服务标准、收费标准、违章处罚、工作纪律、廉政规定和社会监督等九项内容，主动接受纳税人监督，让纳税人办明白事、交明白税、享知情权。三是首问责任，让纳税人更舒心。推行首问负责制，对工作量较大、附列资料内容较多业务一次性告知，避免纳税人多次跑、多头跑，在办税服务厅推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式工作模式；同时严格落实导税服务、延时服务、限时服务、预约服务等服务制度，不断提升纳税人满意度。
贴近群众路线，使为民服务更具主动性。一是领导坐厅值班。结合“换位大体验”活动，由局长带头，班子成员每人一天轮流驻厅值班，现场督导服务厅办税，协调办税服务厅与各机关科室、税源管理单位的业务联系，提升办税服务质效。领导坐厅值班制度推行以来，共有效解决纳税人诉求20余次，快速处理突发事件1次，进一步增进了税企感情。二是增强服务意识。结合群众路线教育实践活动要求，通过正面引导和反面警示等多种教育方法，深入学习焦裕禄精神，自觉践行“三严三实”要求，牢固树立服务意识、廉洁意识、纪律意识，形成领导下基层、入税户征集意见、解决问题的良好氛围，不断增强履职尽责意识，推进工作作风持续改进，树立国税部门良好形象。