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[东平之声] 东平社保查询网讯东平县劳动就业办公室改进工作作风 打造群众满意就业窗口

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发表于 2014-6-11 10:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
东平房产网讯www.dongpingfang.com一是加强政策业务学习提高窗口服务水平。定期、不定期召开单位会议,部署重点工作,学习最新文件政策,提高窗口业务经办水平。对热点难点问题进行总结分析,对涉及群众利益的实际问题,及早研究解决办法,让群众最大限度地享受到党和国家有关扶持就业创业的政策。
二是牢固树立“工作就是服务”的岗位理念。要求工作人员以端庄的仪表、文明的语言、热情的服务认真接待每一位办事、来访群众,把“常微笑”、“常问候”、“常提醒”作为工作习惯,倡导“服务精心、受理诚心、态度热心、办事细心、解释耐心”的“五心”和“微笑多一点、话语亲一点、办事勤一点、效率高一点”的“四点”服务标准,增强窗口便民服务、优质服务的理念,自觉树立窗口良好形象。
三是完善政务公开。推出办事制度、工作职责、办事程序、办事标准、监督投诉渠道公开的政务公开制度,对应该办的事及时办,不能办的事解释清楚取得理解,做到“让群众少跑路、少排队、少等候”。同时,大力开展亮标准、亮身份、亮承诺活动,确保工作制度化、运行规范化。
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