东平县国税局五项举措打造服务品牌

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县国税局在工作中不断转变作风，创新服务方式，采取即时办、延时办、加时办、临时办、创时办五项举措，打造让纳税人放心、安心、舒心、宽心、省心的“平湖税情”纳税服务品牌。
纳税人在业务办理过程中常会出现办理程序冗长、资料准备不齐全、服务大厅人员拥挤等问题。为有效解决这些问题，县国税局不断创新工作思路、改变工作作风，简化办事程序、缩短审批承诺时限。     
县国税局针对材料准备齐全能够及时办结的立即办结，不能及时办结的在规定时限内办结，采取即时办；针对纳税人距离办税服务厅较远，资料准备不齐全、到下班时不能办结的情况，本着不让纳税人重复多趟跑的原则采取延时办；针对办税服务厅人员拥挤的状况，该局坚持在每月纳税申报的高峰期，岗位工作人员根据实际工作需要，实行加时办；针对纳税人因业务开展需要，继续办理涉税事宜的来电、来函等形式的临时预约，符合规定条件能够办理的，该局本着急事急办的原则不分上下班、休勤日，要求岗位工作人员临时办；针对纳税人现场办结业务时间长、效率低、对办税事宜不了解等问题，县国税局充分利用网络手段为纳税人搭建信息化咨询平台，积极推行“一窗通办”，简化办税流程，提高办税质效，实现创时办。
采访县国税局副局长 李霞：为践行党的群众路线教育实践活动，我局积极打造“平湖税情”纳税服务品牌，对进厅事项采取即时办、延时办、加时办等举措，不断提高办事效率、优化办税流程，在最大程度上方便纳税人，为纳税人提供“真诚、真情、真心”服务，让纳税变得更轻松快乐，为东平经济发展做出积极的贡献。