济南历城区救助情况可随时上网查 不满意可投诉

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　　为了确保阳光民生救助工程真正落到实处，历城区从技术、制度等各个层面，尤其是公开公正公平方面都进行了有益的探索。

　　救助金解决了他家的燃眉之急

　　历城区突泉办事处东坡村村民王新春家的墙上，贴满了他一双儿女的奖状。尽管王新春因病常年卧床，但每天看着这些红彤彤的奖状，他心里觉得踏实、有盼头。

　　东坡村是历城南部山区的一个小山村，全村仅200余户。其中有8户村民接受了阳光民生救助。王新春家是其中之一。

　　王新春今年46岁，一家四口，两个孩子。这个家庭本来经济状况并不差，但5年前的一场交通事故，让王新春留下了严重的后遗症：股骨头坏死、强直性脊柱炎，因此他也丧失了劳动能力。夫妻二人惟一的盼头就是儿女能出人头地。2012年，女儿考上山东师范大学，儿子也考进历城一中。两口子欣喜之余皱起了眉头，学费咋办？

　　就在这一家人最困难的时候，历城区阳光救助服务中心送来了5000元救助金，让王新春的女儿继续学业，同时他的儿子也将每学期获得1000元补贴。2012年底，村支书刘延庆又给王新春带来了好消息：新一轮的受助资格评审之后，区里加大了对他们家的救助力度，每个月能领到440元的补贴。

　　贫困家庭学生实行全程救助

　　历城区阳光救助服务中心主任李蓉芳告诉记者，历城区开展了一系列的“大民生”救助服务工作，形成了一套完整的阳光民生救助服务体系。在这一体系中，“学有所教”是重要工作内容。该区对贫困家庭学生实行全程救助，小学、初中、高中困难学生每人每年给予救助，新考入大学的困难学生按学校类别不同，也分别给予2000元、2500元、3000元的入学救助，其中城乡低保家庭子女第一年大学费用全部由区财政承担。四年时间，全区共有1398名困难大学新生得到救助，发放救助金419.23万元。

　　村村都有救助联络员不出村即可申请救助

　　时间到了2013年的1月初，新一轮的月度审核正在进行中，历城区阳光民生救助服务中心的大厅里，显得格外忙碌，办公室堆满了各镇和街道办递交上来的审核材料。每个月，工作人员要完成辖区内受救助人员资格审查，评定基本救助额度。而最新的审查结果，将很快录入救助服务中心网站上，供市民查阅监督。

　　这只是历城区阳光民生救助服务体系的一个缩影，在全区还有近600名阳光救助联络员随时关注着受助群众的生活变化。

　　从2009年起，为了完善民生救助体系，历城区将过去分散在民政、慈善、残联等20个部门的救助服务统一归口管理。同时，在相关部门、各街镇设立阳光民生救助服务站，在各村居设立阳光民生救助点。

　　在突泉办事处东坡村，村支书刘延庆就是全区600多名村级联络员中的一员。他告诉记者，村联络员兼职没有额外工资，但他们的任务很重要。“要定期向服务中心汇报受助对象的经济状况，如果遇到意外情况还要随时联系，帮村民申请救助。”

　　救助情况随时上网查不满意就可以投诉

　　对于历城区目前使用的动态数据库，让工作人员最为推崇的就是这套系统的自动提醒功能。每当有受助家庭子女面临升学毕业就业等关键时期，系统就会向相关部门发出提醒，确认救助是否到位。这一提醒是对相关部门同时发出的，不仅起到了提醒作用，也起到了相互监督作用。

　　历城区区委书记李胜利介绍，为了确保阳光民生救助工程真正落到实处，历城区从技术、制度等各个层面，尤其是公开公正公平方面都进行了有益的探索。2009年以来，全区已投入救助资金2.42亿元，救助各类困难群众76.25万户次。

　　此外，历城区建立社会救助监督机制。聘请“社会救助工作义务监督员”,不定期督查；同时，对初审情况、审核情况、审批结果进行“三榜”公示，广泛接受监督。群众可以随时在网上查阅到最新的救助信息。如果群众发现救助过程中出现问题，可以拨打电话0531-89012345投诉。文/图记者曹建民


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